Queremos que você se sinta segura(o) ao comprar conosco. Por isso, seguimos rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Você pode solicitar a devolução do seu pedido no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no CDC.
O estorno será feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra:
Cartão de crédito: estorno será solicitado à operadora, respeitando o prazo da administradora.
PIX: valor devolvido via PIX para a mesma conta utilizada.
Em caso de devolução parcial do pedido, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
Não realizamos trocas por arrependimento de modelo, cor ou tamanho fora do prazo legal de 7 dias.
Se você receber uma peça com defeito aparente de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos. Vamos avaliar o caso e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca ou estorno sem custo adicional.
A peça deve estar sem sinais de uso, sem avarias, e com a embalagem original.
Peças com indícios de uso ou mau uso não serão aceitas para troca ou devolução.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a gente pelo:
WhatsApp: 79 998803144
E-mail: [email protected]
Nosso atendimento vai te orientar em cada etapa do processo.
